Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng 72win, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
72win áp dụng mã hóa SSL 256-bit và xác thực 2 lớp để bảo vệ mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của người dùng.
Tất cả trò chơi tại 72win sử dụng RNG được kiểm toán độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) công bố rõ ràng, không có sự can thiệp từ phía hệ thống.
Mọi chính sách về tài khoản, nạp rút tiền VNĐ, khuyến mãi và giải quyết tranh chấp đều được trình bày minh bạch — không điều khoản ẩn.
Các điều khoản này được soạn thảo phù hợp với người dùng tại Việt Nam, tham chiếu các quy định liên quan đến giao dịch điện tử và bảo vệ người tiêu dùng.
72win cam kết thực thi các biện pháp bảo vệ người chơi, bao gồm giới hạn nạp tiền, công cụ tự loại trừ và nghiêm cấm người dưới 18 tuổi.
Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về chính sách hoặc pháp lý. 72win sẽ thông báo tới người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng nền tảng 72win tại Việt Nam. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 72win sau khi tài liệu này được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.
Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:
72win chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản bởi người chưa đủ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản ngay lập tức.
Để trở thành thành viên hợp lệ của 72win, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
72win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hạn. Trong thời gian chờ xác minh, 72win có thể tạm thời hạn chế các tính năng rút tiền của tài khoản.
Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 72win. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính, địa chỉ IP, số tài khoản ngân hàng hay thiết bị với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo tất cả thông tin cung cấp cho 72win là chính xác và cập nhật. 72win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà người dùng tự cung cấp.
Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 72win của mình. 72win khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên 72win. Mọi hoạt động trong tài khoản của bạn đều được coi là thực hiện bởi bạn trừ khi bạn thông báo ngay lập tức cho 72win về việc tài khoản bị xâm phạm.
72win hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán được xác nhận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, VPBank và các ngân hàng liên kết khác.
| Loại giao dịch | Tối thiểu | Tối đa / lần | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền (ví điện tử) | 50.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | 1 – 5 phút |
| Nạp tiền (ngân hàng) | 100.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | 3 – 15 phút |
| Rút tiền (ví điện tử) | 100.000 VNĐ | 200.000.000 VNĐ | 5 – 15 phút |
| Rút tiền (ngân hàng) | 200.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | 10 – 30 phút |
Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 72win. Các yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối.
Lưu ý về xác minh danh tính: 72win có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi có giao dịch bất thường. Thời gian xử lý có thể kéo dài đến 48 giờ trong những trường hợp như vậy.
Cược được coi là hợp lệ khi được xác nhận bởi hệ thống 72win và có mã giao dịch hiển thị trong lịch sử cá cược của tài khoản. Mọi cược đã được xác nhận là ràng buộc và không thể huỷ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 72win công nhận.
Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, hiển thị tỷ lệ cược không chính xác hoặc kết quả game bị ảnh hưởng bởi sự cố phần mềm, 72win có quyền hủy toàn bộ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi. Các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được thanh toán.
72win áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng sảnh chơi cụ thể. Các hạn mức này được hiển thị trực tiếp trên giao diện bàn chơi và có thể thay đổi theo chính sách của 72win mà không cần thông báo trước.
Mọi chương trình khuyến mãi, hoàn cược, tiền thưởng nạp lần đầu và các ưu đãi khác tại 72win đều có điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện cụ thể trước khi tham gia.
Tiền thưởng cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút. Ví dụ: tiền thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 yêu cầu tổng giá trị đặt cược đạt 2.000.000 VNĐ trước khi phần thưởng chuyển thành tiền thật. Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào vòng cược — tỷ lệ đóng góp được nêu trong từng điều kiện khuyến mãi cụ thể.
72win áp dụng hệ thống phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi. Nếu có bằng chứng cho thấy người chơi đặt cược theo cách được thiết kế để lợi dụng điều kiện thưởng mà không phản ánh hành vi cá cược bình thường, 72win có quyền hủy tiền thưởng và/hoặc các khoản thắng cược liên quan.
Quyền chấm dứt khuyến mãi: 72win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước 48 giờ, ngoại trừ các trường hợp cần xử lý khẩn cấp liên quan đến gian lận.
Thành viên 72win nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:
Hậu quả: Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời, khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư còn lại và/hoặc báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
72win cung cấp dịch vụ "theo hiện trạng" (as-is). Mặc dù nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định của hệ thống, 72win không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoàn toàn không có lỗi, gián đoạn kỹ thuật hoặc mất dữ liệu tạm thời.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 72win đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện liên quan.
72win không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố của nhà cung cấp dịch vụ Internet tại Việt Nam, hoặc thay đổi chính sách pháp lý đột ngột.
Việc 72win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tuân thủ Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố tại 72win.co/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật đó là một phần không tách rời của tài liệu điều khoản này.
Thông tin cá nhân của người dùng được sử dụng nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý thanh toán, ngăn chặn gian lận, và cải thiện chất lượng dịch vụ 72win. 72win cam kết không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch.
72win cam kết thúc đẩy một môi trường cá cược lành mạnh. Người chơi có thể sử dụng các công cụ sau bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 72win:
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: 72win không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi. Khi phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị đóng băng ngay lập tức và số dư sau khi trừ tiền thưởng có thể được hoàn trả theo quy trình xác minh.
72win có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào khi có bằng chứng hoặc nghi ngờ hợp lý về vi phạm Điều 7, gian lận, hoặc các hoạt động trái pháp luật.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 72win có quyền giữ lại toàn bộ số dư sau khi trừ các khoản thưởng, hoàn cược hoặc lợi ích nhận được do hành vi gian lận. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính thành viên (không do vi phạm), số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về tài khoản đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản 72win bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong 1 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.
Thành viên có khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch hoặc tài khoản tại 72win cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Khiếu nại gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ sẽ được ghi nhận và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Sau khi điều tra, quyết định của 72win về kết quả trò chơi và tính hợp lệ của giao dịch là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía nền tảng. Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua đội ngũ hỗ trợ sẽ được đưa ra xem xét bởi ban quản lý cấp cao của 72win.
72win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này bất cứ lúc nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đăng ký của thành viên, hoặc được hiển thị nổi bật trên trang chủ 72win ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần áp dụng khẩn cấp.
Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 72win sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện sử dụng 72win vui lòng liên hệ qua:
Lưu ý: Đội ngũ 72win sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản qua email hay live chat. Hãy cảnh giác với các liên hệ giả mạo danh nghĩa 72win.
Đăng ký tài khoản 72win miễn phí và trải nghiệm hàng trăm trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và thể thao — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 luôn sẵn sàng đồng hành.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Cá cược có trách nhiệm